الإرجاع والاسترجاع
الإرجاع والاسترداد
رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها وفقاً لسياسة الإرجاع أدناه.
شروط الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ التوصيل
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية مع جميع العلامات
- الأجهزة الإلكترونية يجب أن تشمل جميع الملحقات الأصلية وبطاقات الضمان
منتجات غير قابلة للإرجاع
- الملابس الداخلية وملابس السباحة
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- المنتجات القابلة للتلف
- بطاقات الهدايا
- المنتجات المعروضة كتخفيض نهائي
كيفية طلب الإرجاع
- تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- قدم رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سيراجع فريقنا طلبك ويوفر لك بطاقة شحن الإرجاع
- قم بتغليف المنتج بشكل آمن وإرساله باستخدام بطاقة الشحن المرفقة
عملية الاسترداد
- تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع
- يتم الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية
- طلبات الدفع عند الاستلام يتم استردادها عبر تحويل بنكي
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود عيب أو خطأ من طرفنا
